Uslovi kupovine

1. UVOD

Ovim dokumentom (zajedno sa dokumentima koji su navedeni u ovom tekstu) se utvrđuju opšta pravila i uslovi kojima se uređuje korišćenje ovog veb-sajta (www.yasserstainshop.com) i kupovina proizvoda na veb-sajtu (dalje u tekstu „Uslovi").

2. INFORMACIJE O VAMA I VAŠE POSETE OVOM VEB-SAJTU

Informacije ili podaci o ličnosti koje delite s nama biće obrađivani u skladu sa Pravilima za privatnost i kolačiće. Kada koristite ovaj veb-sajt, saglasni ste sa obradom podataka i informacija i izjavljujete da su svi podaci i informacije koje navedete istinite i tačne.

3. UPOTREBA NAŠEG VEB-SAJTA

Kada koristite ovaj veb-sajt i naručujete proizvode na ovom veb-sajtu, slažete se sa sledećim:
i. Koristićete ovaj veb-sajt samo za upite i pravno valjane porudžbine.
ii. Nećete kreirati lažne ili obmanjujuće porudžbine. Ako se može razumno proceniti da je izvršena porudžbina ove vrste, bićemo ovlašćeni da je otkažemo i obavestimo nadležne organe.
iii. Navešćete imejl adresu, poštansku adresu i/ili druge informacije za kontakt koje su istinite i tačne. Takođe ste saglasni da možemo da koristimo te podatke da sa Vama stupimo u kontakt po pitanju Vaše porudžbine ako je to potrebno.
Ako nam ne navedete sve podatke koji su nam potrebni, ne možete da izvršite porudžbinu.
Kada izvršite porudžbinu na ovom veb-sajtu, izjavljujete da imate više od 18 godina i da ste pravno opunomoćeni za sklapanje obavezujućih ugovora.

4. DOSTUPNOST USLUGE

Usluga isporuke proizvoda koji se nude na ovom veb-sajtu dostupna je samo u Srbiji.

5. FORMALIZOVANJE UGOVORA

Informacije koje su navedene u Uslovima i informacije koje se nalaze na ovom veb-sajtu ne predstavljaju ponudu već poziv na davanje ponude.
Da biste izvršili porudžbinu, potrebno je da sledite postupak onlajn kupovine i da kliknete na „Završi porudžbinu”. Nakon toga ćete od nas primiti imejl u kome potvrđujemo da smo primili Vašu porudžbinu („Potvrda porudžbine”). Potrebno je da prihvatimo sve porudžbine. Obavestićemo Vas imejlom da je porudžbina prihvaćena i poslata („Potvrda slanja ”). Ovi Uslovi predstavljaju naš međusobni sporazum u pisanom obliku. Uz Potvrdu slanja ćemo priložiti i elektronsku potvrdu sa informacijama o vašoj porudžbini („elektronska potvrda“).

6. TEHNIČKA SREDSTVA ZA ISPRAVLJANJE GREŠAKA

Ukoliko ste primetili grešku u svojoj porudžbini nakon slanja porudžbine, bez odlaganja se obratite našoj službi za korisnike na mail adresu yasserstain.shop@gmail.com kako bismo ispravili grešku.

7. DOSTUPNOST PROIZVODA

Sve porudžbine proizvoda su podložne dostupnosti. U tom smislu, ako postoje poteškoće u vezi sa nabavkom proizvoda ili ako na zalihama nema više artikala, zadržavamo pravo da Vam pružimo informacije o zamenskim proizvodima jednakog ili boljeg kvaliteta i vrednosti proizvoda koje naručujete. Ako ne želite da naručite zamenske proizvode, niste u obavezi da ih prihvatite.

8. ISPORUKA

Podložno Klauzuli 7 iznad u vezi s dostupnošću proizvoda i osim u slučaju vanrednih okolnosti, nastojaćemo da pošaljemo porudžbinu koja sadrži proizvod(e) koji su navedeni u svakoj Potvrdi isporuke pre datuma koji je naveden na Potvrdi isporuke o kojoj se radi ili, ako nije naveden datum isporuke, u procenjenom roku koji je naveden prilikom biranja načina dostave i, u svakom slučaju, u roku od najviše 30 dana od datuma Potvrde porudžbine.
Međutim, može doći do kašnjenja iz razloga kao što su nepredviđene okolnosti ili područje isporuke.
Ako iz bilo kog razloga ne možemo da ispoštujemo datum isporuke, obavestićemo Vas o toj situaciji i pružićemo Vam mogućnost nastavka kupovine sa novim datumom isporuke ili otkazivanja porudžbine. Imajte u vidu da ne vršimo isporuke na kućnu adresu subotom, nedeljom ili praznicima.
Za potrebe ovih Uslova, „isporuka” se smatra obavljenom, a porudžbina „isporučenom” čim vi ili treća strana koju ste naveli fizički preuzme robu, što će biti potvrđeno potpisivanjem prijema porudžbine na adresi za isporuku koju ste naveli.

9. NEMOGUĆNOST ISPORUKE

Ukoliko je nemoguće isporučiti porudžbinu, pokušaćemo da pronađemo bezbedno mesto na kojem je možemo ostaviti. Ako ne možemo da pronađemo takvo mesto, Vaša porudžbina će se vratiti u naše skladište.
Ostavićemo Vam i poruku sa podacima o tome gde se Vaša porudžbina nalazi i šta treba da učinite kako bismo Vam je ponovo dostavili. Ako ne možete da budete na mestu za dostavu u dogovoreno vreme, obratite nam se kako bismo organizovali isporuku neki drugi dan.
Ako nakon 30 dana od datuma kada Vaša porudžbina bude dostupna za isporuku, porudžbina nije isporučena iz razloga koji nemaju veze sa nama, pretpostavićemo da želite da otkažete Ugovor, pa će on biti poništen.
Imajte na umu da prevoz koji je rezultirao prekidom Ugovora može uključivati dodatne troškove koji će Vam biti obračunati.

10. PRENOS RIZIKA I VLASNIŠTVA PROIZVODA

Odgovorni ste za proizvode od trenutka isporuke.
Preuzimate vlasništvo nad proizvodima kada primimo kompletan iznos uplate, uključujući troškove isporuke.
Kada koristite svoje pravo na odustajanje, Vi snosite odgovornost za proizvode do trenutka kada proizvodi budu isporučeni A) nama u slučaju kada Vi organizujete usluge kurira ili B) kuriru u slučaju kada mi organizujemo usluge kurira.

11. CENA I PLAĆANJE

Cena proizvoda će u svakom trenutku biti navedena na našem veb-sajtu, osim u slučaju očigledne greške. Iako nastojimo da navedemo tačne cene na veb-sajtu, greške su moguće. Ako primetimo grešku u ceni bilo kog proizvoda koji ste naručili, o tome ćemo Vas obavestiti što je moguće ranije, objasnićemo Vam grešku, navešćemo Vam pravu cenu i pružićemo Vam opciju da potvrdite ili otkažete porudžbinu.
Treba da nas obavestite ako primetite pogrešne niže cene (čak i nakon što Vam pošaljemo Potvrdu slanja) ako je greška u ceni očigledna i nesumnjiva i ako se razumno može prepoznati kao pogrešna cena.
Cene navedene na veb-sajtu uključuju PDV, ali ne uključuju troškove isporuke koji se dodaju ukupnom iznosu.
Cene su podložne izmenama u svakom trenutku. Međutim, osim kako je gore utvrđeno, promene neće uticati na porudžbine za koje smo poslali Potvrdu porudžbine.
Kada odaberete sve artikle koje želite da kupite, oni će se dodati u Vašu korpu. Sledeći korak je obrada porudžbine i njeno plaćanje. U tu svrhu, morate slediti korake postupka kupovine, navodeći ili potvrđujući informacije koje se zatraže u svakom koraku.
NAČIN PLAĆANJA: Plaćanje se vrši kuriru gotovinom prilikom isporuke porudžbine

12. PRAVILA ZAMENE/POVRAĆAJA

Ukoliko smatrate da isporučeni proizvod ne odgovora proizvodu koji je naveden u Ugovoru, morate odmah da nam se obratite putem našeg obrasca za kontakt i da navede detalje o proizvodu i šteti. Možete i da nam pošaljete imejl na yasserstain.shop@gmail.com.
Troškove vraćanja robe snosi kupac, sem u slučajevima kada kupac dobije neispravan ili pogrešan artikl.
Sve veličine i brojevi proizvoda koji se nalaze u prodavnici su jasno naznačeni.
Nakon reklamacije, proizvodi se vraćaju na sledeći način:
Povraćaji preko kurira:
Kada vraćate proizvod(e) preko Kurira čije usluge mi organizujemo, potrebno je da nam se obratite putem obrasca na veb-sajtu ili na imejl adresu yasserstain.shop@gmail.com kako bismo dogovorili preuzimanje proizvoda na Vašoj kućnoj adresi. Potrebno je da pošaljete proizvod u originalnom pakovanju.
Pored toga, ne zaboravite da ste odgovorni za sadržaj vraćenog paketa, npr. u slučaju da koristite neku od opcija za povraćaj proizvoda koje nudimo. U slučaju greške u sadržaju vraćenog paketa koja se ne može pripisati nama, imamo pravo da od Vas naplatimo odgovarajuće troškove ukoliko uspemo da Vam vratimo paket.
Nakon pregleda proizvoda obavestićemo Vas da li imate pravo na povraćaj plaćenih iznosa.
Bez obzira na navedeno, možemo da zaustavimo povraćaj novca dok ne primimo robu ili dokaz o tome da nam je roba poslata, u zavisnosti od toga šta nastupi ranije. Povraćaj novca će se uvek izvršiti istim načinom plaćanja koji ste koristili prilikom kupovine.
Ako imate pitanja, obratite nam se putem obrasca za kontakt.

13. INTELEKTUALNO VLASNIŠTVO

Prihvatate i saglasni ste sa time da sva autorska prava, registrovani zaštitni znakovi i druga prava intelektualnog vlasništva na svim materijalima ili sadržaju na ovom veb-sajtu pripadaju nama u svakom trenutku ili onima koji nam izdaju dozvolu za njihovu upotrebu. Navedene materijale možete da koristite samo u meri koju mi ili davaoci dozvole za korišćenje izričito navedemo. To Vas ne sprečava da koristite ovaj veb-sajt u meri koja je potrebna za kopiranje podataka u Vašoj porudžbini ili informacija za kontakt.

14. VIRUSI, PIRATERIJA I DRUGI RAČUNARSKI NAPADI

Ovaj veb-sajt ne smete da koristite na neprikladan način namernim unošenjem virusa, Trojanaca, računarskih crva, logičkih bombi ili bilo kog drugog softvera ili tehnološki štetnog materijala. Ne smete da pokušavate da neovlašćeno pristupate ovom veb-sajtu, serveru na kom se stranica nalazi ili bilo kom serveru, računaru ili bazi podataka koji su povezani sa našim veb-sajtom. Obavezujete se da nećete napadati ovaj veb-sajt putem bilo kojeg napada koji za cilj ima onemogućavanja usluga ili putem napada u cilju distribuiranog onemogućavanja usluga.
Nepoštovanje ove Klauzule se smatra prekršajem kako je definisano važećim propisima. Prijavićemo svako nepoštovanje ovog propisa odgovarajućim organima vlasti i sarađivaćemo sa njima na utvrđivanju identiteta napadača. Takođe, u slučaju nepoštovanja ove Klauzule, odmah ćemo ukinuti odobrenje za korišćenje ovog veb-sajta. Nećemo snositi odgovornost ni za kakvu štetu koja proizlazi iz napada radi poništavanja usluge, virusa ili drugog softvera ili tehnološki štetnog materijala koji može uticati na Vaš računar, IT opremu, podatke ili materijale usled korišćenja ovog veb-sajta ili preuzimanja sadržaja sa ovog veb-sajta ili onih na koje Vas ovaj veb-sajt preusmeri.

15. LINKOVI SA NAŠEG VEB-SAJTA

Ako naš veb-sajt sadrži linkove ka drugim veb-sajtovima i materijalima trećih strana, navedeni linkovi se pružaju samo u informativne svrhe i nemamo nikakvu kontrolu nad sadržajem tih veb-sajtova ili materijala. U skladu sa tim, ne prihvatamo odgovornost za štetu koja proizlazi iz njihove upotrebe.

16. PISANA KOMUNIKACIJA

Važeći propisi zahtevaju da neki podaci i obaveštenja koja Vam šaljemo budu u pisanom obliku. Korišćenjem ovog veb-sajta prihvatate da se većina komunikacije između nas odvija elektronskim putem. Obratićemo Vam se putem imejla. U ugovorne svrhe slažete se sa upotrebom elektronskih načina komunikacije i prihvatate da su svi ugovori, obaveštenja, informacije i druga komunikacija koju Vam šaljemo elektronskim putem u skladu sa pravnim zahtevima njihovog pružanja na pisani način. Ta odredba ne utiče na Vaša zakonska prava.

17. DOGAĐAJI IZVAN NAŠE KONTROLE

Ne snosimo odgovornost ni za jedno neispunjavanje ili odlaganje ispunjavanja bilo kojih obaveza koje smo prihvatili prema Ugovoru ukoliko su uzrokovane događajima koji su izvan naše razumne kontrole („Viša sila").
Viša sila obuhvata svaki čin, događaj, neuspešno izvršavanje, propust ili nesreću koja je izvan naše razumne kontrole, uključujući, između ostalog, sledeće:
I. Štrajk, zatvaranje ili druge oblike protesta.
ii. Građanske nemire, pobune, invazije, terorističke napade ili terorističke pretnje, rat (objavljen ili neobjavljen) ili pretnju rata ili pripremu za rat.
iii. Požare, eksplozije, oluje, poplave, potrese, kolapse, epidemije ili druge prirodne katastrofe.
iv. Nemogućnost korišćenja železničkog, brodskog, vazdušnog ili motornog saobraćaja ili drugih transportnih sredstava, javnih ili privatnih.
v. Nemogućnost korišćenja javnih ili privatnih telekomunikacionih sistema.
vi. Uredbe, dekrete, zakone, propise ili ograničenja bilo koje vlade ili organa vlasti.
vii. Štrajk, kvar ili nesreću u morskom ili rečnom saobraćaju, poštanskom saobraćaju ili drugoj vrsti saobraćaja.
Podrazumeva se da se naše obaveze koje proizlaze iz Ugovora obustavljaju tokom perioda u kom je Viša sila na snazi i biće nam omogućeno produženje roka u kojem možemo da ispunimo te obaveze u periodu koji je jednak periodu trajanja Više sile.

Collapsible content

KAKO DA PORUČIM NEŠTO SA SAJTA

Informacije koje OBAVEZNO morate napisati prilikom poručivanja:
IME I PREZIME
ADRESA (ulica, broj, mesto i poštanski broj)
BROJ TELEFONA (po mogućnosti mobilni)

Ukoliko ste maloletni, pre poručivanja OBAVEZNO prvo pitajte svoje roditelje ili staratelje.

KADA MI STIŽE PAKET?

Prilikom poručivanja će vam biti poslat email (proverite i spam).
Na dan isporuke proizvoda dobićete SMS poruku od kurira.
Imajte na umu da je porudžbini potrebno do 3 radna dana da stigne do vas.

KAKO SE PLAĆA?

Plaća se pouzećem (u gotovini se plati kuriru prilikom preuzimanja paketa).

KOJA JE CENA POŠTARINE?

Cena isporuke DO 10kg je 350 RSD (sa PDV-om).
Za svaki 1 kilogram više, na cenu se dodaje 15 RSD (bez PDV-a).
Svi paketi se šalju iz Novog Sada, Srbija.

DA LI MOGU DA PORUČIM IZ DRUGIH DRŽAVA?

Za sada možete poručiti samo sa teritorije Srbije, ali radimo na tome da proširimo i na ostatak Balkana.

DA LI MOGU DA PROMENIM SVOJU PORUDŽBINU?

Dobro proverite svoju korpu, kao i svoje lične podatke pre nego što završite sa porudžbinom. Ukoliko konstatujete grešku nakon što ste zaključili porudžbinu, možete nam pisati što pre (najbolje istog dana) na naš mejl: yasserstain.shop@gmail.com i mi ćemo se potruditi da to odmah ispravimo.

KO JE NAPISAO KNJIGU „NEMOJ BITI TAJ L1K"?

Napisao je Milan Inić. Knjiga je izašla početkom 2018. godine uz pomoć Vulkan izdavaštva. Knjigu možete uzeti i preko Yasserstain Shop-a. Milan trenutno radi na drugoj knjizi.

KAKO DA IZABEREM VELIČINU MAJICE?

Kod svake majice vam stoji ponuđena veličina, kao i tabela mera za svaku majicu.

DA LI IMA MUŠKIH I ŽENSKIH MAJICA?

Sve majice su unisex. Brojevi 8,10 i 12 su dečije veličine, a brojevi S,M,L,XL,XXL su za odrasle.

DOBIO SAM POGREŠAN PROIZVOD, ŠTA SAD?

Sve reklamacije nam možete proslediti na email: yasserstain.shop@gmail.com

PAKET MI JOŠ UVEK NIJE STIGAO

Verujemo da jedva čekate da paket stigne do vas. Pošta uglavnom radi radnim danima i postoji mogućnost da je došlo da malog zastoja.

KAD ĆE NOVI VIDEO YASSER?

Zapratite nas na Instagramu, Tik Toku i YouTube-u i uključite notifikacije kako biste videli kada izađe novi video.